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EMPLEADOS DEL DEPARTAMENTO AEROPORTUARIO RECIBEN CAPACITACIÓN

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Taller de Etiqueta y Protocolo Empresarial procura mejorar servicios usuarios aeroportuarios

Con el propósito de fortalecer la calidad en la prestación servicios a los usuarios de aeropuertos y a la ciudadanía en sentido general, los empleados el Departamento Aeroportuario (DA) participaron del curso Taller “Etiqueta y Protocolo Empresarial” impartido por el Instituto de Formación Técnico Profesional (INFOTEP).

El taller forma parte de una serie de jornadas en las que se encuentra inmersa la entidad estatal, con miras a elevar los estándares de prestación de servicios, y como parte del proceso de fortalecimiento institucional y de mejora continua, que ha puesto en marcha la presente gestión.

Recientemente y durante la presentación de las memorias de su segundo año de gestión, el licenciado Marino A. Collante Gómez, Director Ejecutivo de la institución fue enfático en señalar su compromiso con mejorar las condiciones laborales de los empleados, dotándole de espacios adecuados y de formación permanente, tras indicar que “es un hombre de resultados”.

“En mi trayectoria como legislador, dejé una impronta en la Cámara de Diputados, y los resultados están ahí.  Ahora, en esta institución, voy detrás de obtener las mejores calificaciones; y para eso, quiero contar con el apoyo y respaldo de cada uno de ustedes.”  Expresó Collante.

El taller se realizó en el salón de capacitación del DA, y fue impartido por la profesora Adacela Ortíz de Vásquez, facilitadora del INFOTEP, quien estuvo acompañada de Zidhalta Román,  Gerente de Recursos Humanos del DA; Miriam Gotsch, Gerente de Protocolo y Lumy Brito, Analista de Capacitación de de la institución.

El Taller se desarrolló en dos etapas y participaron un total de 45 empleados de las oficinas ejecutivas y operativas, y el mismo será llevado a las demás delegaciones aeroportuarias.

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